검수서비스

기본 검수 범위부터 품목별 검수 범위를 참고하세요

  • 검수

    직구마스터는 해외센터에 도착한 주문 상품을 배송신청서와 비교하여 검수합니다.
    정확한 검수를 위해 배송신청서 항목을 정확히 기재해 주세요.

  • 검수범위
  • 검수서비스안내 (공통사항)

    1. 동일 상품 여부 확인

    이미지 파일 또는 URL이 등록된 경우에만 동일 상품 여부를 확인합니다.

    2. 수량 제한

    총 상품 수량이 10개를 초과할 경우, 수량 외 검수는 제공되지 않습니다. (묶음배송/합배송 무관)

    3.수량 기재 방법

    세트 상품은 [세트 구성수량+상품명]으로 기재하고, 수량란에 '1'로 기재해 주세요.

    4. 검수 제외 항목(공통)

    · 배송신청서에 기재되지 않은 정보

    · 상품 컨디션 구분 (새 상품, 중고품, 리퍼, 가품 여부)

    · 1차 포장 개봉이 필요한 경우

    · 구매자만 알 수 있는 부속품, 구성품, 미세한 차이 등

    · 이미지 등록 누락 또는 URL이 정상적으로 열리지 않거나 이미지가 작을 경우

    · 중고(Used), 리퍼(Refurbished), 팩토리(Factory), 오픈박스(Open Box) 상품

    · 폴리백에 포장된 제품의 내부 불량브랜드 박스 외관에 정상적인 스펙이 기재된 경우

    · 항공 선적 가능 여부

    · 국내 통관 가능 여부 및 목록, 일반 통관 구분

    · 기타 통관 수수료 발생 여부

    · 국내 추가 배송비 발생 여부

    · 정확한 검수를 위해 배송신청서를 꼼꼼하게 작성해 주세요.

  • 의류/패션잡화

    | 검수 범위

    · 디자인 일치 여부: 배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우.

    · 상품 라벨 확인: 겉포장에 부착된 라벨 상의 색상, 사이즈 일치 여부.

    · 수량 확인: 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부.

    · 외관 손상 여부: 육안으로 쉽게 확인 가능한 상품의 훼손 및 오염 여부.

    · 의류 검수: 1차 포장재를 개봉하지 않은 상태로 검수하며, 펼쳐서 검수하지 않습니다.

    | 검수 제외 항목

    · 배송신청서에 기재되지 않은 정보.

    · 1차 포장재를 제거하지 않고 확인할 수 없는 세부사항.

    . 배송신청서 상의 사이즈 표기 방식과 실제 도착된 상품 사이즈 표기 방식이 다른 경우.

      (예: 배송신청서 상 'S', 실제 도착 상품 '1')

    · 브랜드 로고의 유무 및 위치 차이.

    · 상품의 기장, 형태, 재질, 패턴, 색감 차이.

    · 구성품의 존재 유무 (벨트, 후드, 끈, 여분 단추, 가방끈, 브랜드 태그, 더스트 백, 보증서, 옷걸이 등).

    · 부자재 불량 (단추, 지퍼, 버클, 크로스백 끈 등).

    · 미세한 스크래치, 올 나감, 오염, 찢어짐, 물 빠짐, 박음질, 재봉선, 챙 또는 와이어 휘어짐 등 내부 불량.

    · 도난 방지 태그 부착 여부.

    · 브랜드 박스 검수.

    · 정확한 검수를 위해 배송신청서를 꼼꼼하게 작성해 주세요.

  • 신발류

    | 검수 범위

    · 디자인 일치 여부: 배송신청서 상의 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우.

    · 상품 라벨 확인: 겉포장에 부착된 라벨 상의 색상, 사이즈 일치 여부.

    · 수량 확인: 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부.

    · 외부 오염 여부: 육안으로 쉽게 확인 가능한 신발 외부 오염 확인.

    · 신발 좌우 구분: 신발 왼쪽/오른쪽 구분 확인.

    | 검수 제외 항목

    · 배송신청서에 기재되지 않은 정보.

    · 신발 내부(안쪽)의 불량 및 오염.

    · 박음질, 본드 자국 등 마감 불량 및 지퍼, 아일렛, 큐빅, 고리 등 신발 장식 불량.

    · 구성품 누락 여부(깔창, 슈트리, 더스트 백, 여분 신발 끈, 브랜드 태크 등)

    · 가죽 등 소재 특성상의 미세한 스크래치, 가죽결, 염색 차이.

    · 사이즈 표기 방식 차이 (예: 배송신청서 '36', 실제 도착 'UK3').

    · 브랜드 로고의 유무 및 위치 차이.

    · 미세한 주름, 신발 굽 높낮이, 틀어짐, 양쪽 색상 차이.

    · 착화감 확인.

    · 브랜드 박스 유무.

  • 그릇/유리제품

    | 검수 범위

    · 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우).

    · 육안으로 쉽게 확인 가능한 파손.

    · 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부.

    · 항공 선적에 적합한 포장 상태 확인.

    | 검수 제외 항목

    · 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보.

    · 그릇류 사이즈(지름) 및 구성품.

    · Villeroy&Boch세컨 세일(하자 상품) 및 랜덤 발송 상품

    · 제조 공정(건조 및 운반) 과정에서 발생하는 자국, 흠집, 기포, 유약 및 마감 불량

    · 미세한 실금, 찍힘, 스크래치, 균열, 프린팅 불량

    · 색상의 명도/채도 등 색감 차이

  • 전자제품

    | 검수 범위

    · 브랜드 박스(외관 박스)에 명시된 모델명 일치 여부

    · 브랜드 박스 파손 여부

    · 액정(패널)의 파손 여부 위주 검수

    · 전자제품 개봉검수 신청건에 한하여 SEAL 제거 후 개봉 검수

    · (액정 또는 외형 파손 여부 확인 가능하나 작동 여부 확인 제외)

      (단, 개봉 후 재포장이 어려운 상품은 전자제품 개봉검수 진행이 어렵습니다. ex. TV, 냉장고 등 대형 전자제품)

    · 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부

    | 검수 제외 항목

    · 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보

    · 전자제품 작동 여부

    · 신청서에 미포함된 구성품 (케이스, 액세서리, 리모컨, 보증서 등)

    · 배터리 이상 여부 및 잔여 용량 확인

    · 전자제품 개봉검수 신청하지 않은 1차 포장 내 상품 상태 (파손, 훼손 등)

    · 시리얼 넘버 확인

    · 전파 인증 대상 여부

    · 상품 공급 전압 볼트

  • 가공식품/영양제

    | 검수 범위

    · 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)

    · 박스 및 용기에 표기된 상품명, 용량 일치 여부

    · 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부

    | 검수 제외 항목

    · 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보.

    · 제조일자 또는 유통기한.

    · 용기 내 상품 보존 상태.

    · 용기 내 캡슐 등의 상품 낱개 개수.

    · 상품 내부 질소 및 가스 여부.

    · 성분에 따른 국내 통관 가능 여부.

    · 기타 통관 수수료 발생 여부.

    · 냉장 보관여부.

    · 액체 상품 등 포장과 관계없이 상품 특성상 기화, 누수, 녹는 경우.

  • 화장품/향수류

    | 검수 범위

    · 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부

    · 상품 박스 또는 패키지(용기)에 표기된 상품명, 용량 일치 여부

    · 육안으로 쉽게 확인 가능한 상품의 파손·훼손 여부

    · 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)

    | 검수 제외 항목

    · 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보.

    · 상품의 개봉(밀봉) 여부.

    · 제조일자 또는 유통기한.

    · 사용감 확인 또는 중고 여부.

    · 용기 내 상품 보존 상태.

    · 배송신청서 상에 기재되지 않은 샘플.

    · 성분에 따른 국내 통관 가능 여부.

    · 제형이 약한 상품의 외형 변형 (ex. KNEIFF 입욕제 등).

    · 파손이 아닌 상품의 누수여부.

    · 액체 상품, 로션, 향수, 오일, 디퓨저 등 포장과 관계없이 상품 특성상 기화, 누수, 녹는 경우.

  • 장난감/조립류

    | 검수 범위

    · 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)

    · 브랜드 박스 훼손 여부

    · 브랜드 박스에 기재된 모델명

    | 검수 제외 항목

    · 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보.

    · 1차 포장 내 상품의 파손 및 훼손 여부

    · 브랜드 박스 또는 패키지 단위 포장이 아닌 에어캡, 비닐 포장, 무분별한 합포장으로 배송된 경우

    · Open Box 상품

    · 조립류 상품의 부속품 누락

    · 구매자만 알 수 있는 부속품, 구성품 (배터리, 거치대, 케이스, 보증서, 추가 액세서리 등).

    · 레고, 플레이모빌 등 소형 장난감

    · 작동 여부

  • 액체류/캔들

    | 검수 범위

    · 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)

    · 육안으로 쉽게 확인 가능한 상품의 파손 여부

    · 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부

    · 상품에 표기된 상품명과 용량 확인

    | 검수 제외 항목

    · 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보.

    · 배송신청서 상에 기재되지 않은 생산 국가, 생산연도, 미세한 모델명 차이.

    · 용기 내 상품 보존 상태.

    · 미세한 스크래치 또는 찌그러짐.

    · 제조일자 또는 유통기한.

    · 액체 상품, 캔들, 오일 등 포장과 관계없이 상품 특성상 기화, 누수, 녹는 경우.

    · 액체류가 미세하게 누수된 경우.

  • 도서/서적

    | 검수 범위

    · 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)

    · 육안으로 쉽게 확인 가능한 상품의 파손 여부

    · 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부

    · 배송신청서 상에 기재된 상품명 일치 여부

    | 검수 제외 항목

    · 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보.

    · 출판 연도 및 한정판, 시리즈물 버전 등

    · 표지 양장여부

    · 구매자만 알 수 있는 구성품, 시리즈 상품

    · 모서리의 스크래치 및 찌그러짐

    · 내부 훼손·오염 여부 및 파본 또는 인쇄 오류

  • 수집품

    | 검수 범위

    · 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)

    · 육안으로 쉽게 확인 가능한 상품의 파손 여부

    · 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부

    | 검수 제외 항목

    · 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보.

    · 사용 흔적, 스크래치, 오염, 구겨짐, 휘어짐

    · 구매자만 알 수 있는 구성품, 부속품

    · 인증마크 등 특정 표식여부

    · 패키지 내 낱개 수량

    · 골동품의 제작연도

    · 이미지/캐릭터 카드 및 사진류 등 내부 이미지 동일 여부

  • 가구류

    | 검수 범위

    · 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)

    · 육안으로 쉽게 확인 가능한 상품의 파손 여부

    · 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부

    · 배송신청서 상에 기재된 상품명 일치 여부

    · 판매처 발송 상품 포장 미흡 여부

    | 검수 제외 항목

    · 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보.

    · 사용 흔적, 스크래치, 오염, 구겨짐, 휘어짐

    · 상품 내부 파손·훼손·오염

    · 항공 선적 가능 크기 여부

    · 포장 상태가 견고한 경우(팔렛, 우든패킹, 특수포장 등) 개봉 검수가 어려울 수 있습니다.

    · 배송 시 상품 정상 여부에 대해 서명을 요구하는 판매처의 경우, 직구마스터는 도착 시 육안으로 확인 가능한 범위만 검수 후 서명합니다.

    · 서명 후 발견된 오배송에 대해 판매처가 교환 및 환불에 응하지 않으면, 직구마스터는 책임지지 않습니다.