기본 검수 범위부터 품목별 검수 범위를 참고하세요
직구마스터는 해외센터에 도착한 주문 상품을 배송신청서와 비교하여 검수합니다.
정확한 검수를 위해 배송신청서 항목을 정확히 기재해 주세요.
1. 동일 상품 여부 확인
이미지 파일 또는 URL이 등록된 경우에만 동일 상품 여부를 확인합니다.
2. 수량 제한
총 상품 수량이 10개를 초과할 경우, 수량 외 검수는 제공되지 않습니다. (묶음배송/합배송 무관)
3.수량 기재 방법
세트 상품은 [세트 구성수량+상품명]으로 기재하고, 수량란에 '1'로 기재해 주세요.
4. 검수 제외 항목(공통)
· 배송신청서에 기재되지 않은 정보
· 상품 컨디션 구분 (새 상품, 중고품, 리퍼, 가품 여부)
· 1차 포장 개봉이 필요한 경우
· 구매자만 알 수 있는 부속품, 구성품, 미세한 차이 등
· 이미지 등록 누락 또는 URL이 정상적으로 열리지 않거나 이미지가 작을 경우
· 중고(Used), 리퍼(Refurbished), 팩토리(Factory), 오픈박스(Open Box) 상품
· 폴리백에 포장된 제품의 내부 불량브랜드 박스 외관에 정상적인 스펙이 기재된 경우
· 항공 선적 가능 여부
· 국내 통관 가능 여부 및 목록, 일반 통관 구분
· 기타 통관 수수료 발생 여부
· 국내 추가 배송비 발생 여부
· 정확한 검수를 위해 배송신청서를 꼼꼼하게 작성해 주세요.
| 검수 범위
· 디자인 일치 여부: 배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우.
· 상품 라벨 확인: 겉포장에 부착된 라벨 상의 색상, 사이즈 일치 여부.
· 수량 확인: 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부.
· 외관 손상 여부: 육안으로 쉽게 확인 가능한 상품의 훼손 및 오염 여부.
· 의류 검수: 1차 포장재를 개봉하지 않은 상태로 검수하며, 펼쳐서 검수하지 않습니다.
| 검수 제외 항목
· 배송신청서에 기재되지 않은 정보.
· 1차 포장재를 제거하지 않고 확인할 수 없는 세부사항.
. 배송신청서 상의 사이즈 표기 방식과 실제 도착된 상품 사이즈 표기 방식이 다른 경우.
(예: 배송신청서 상 'S', 실제 도착 상품 '1')
· 브랜드 로고의 유무 및 위치 차이.
· 상품의 기장, 형태, 재질, 패턴, 색감 차이.
· 구성품의 존재 유무 (벨트, 후드, 끈, 여분 단추, 가방끈, 브랜드 태그, 더스트 백, 보증서, 옷걸이 등).
· 부자재 불량 (단추, 지퍼, 버클, 크로스백 끈 등).
· 미세한 스크래치, 올 나감, 오염, 찢어짐, 물 빠짐, 박음질, 재봉선, 챙 또는 와이어 휘어짐 등 내부 불량.
· 도난 방지 태그 부착 여부.
· 브랜드 박스 검수.
· 정확한 검수를 위해 배송신청서를 꼼꼼하게 작성해 주세요.
| 검수 범위
· 디자인 일치 여부: 배송신청서 상의 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우.
· 상품 라벨 확인: 겉포장에 부착된 라벨 상의 색상, 사이즈 일치 여부.
· 수량 확인: 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부.
· 외부 오염 여부: 육안으로 쉽게 확인 가능한 신발 외부 오염 확인.
· 신발 좌우 구분: 신발 왼쪽/오른쪽 구분 확인.
| 검수 제외 항목
· 배송신청서에 기재되지 않은 정보.
· 신발 내부(안쪽)의 불량 및 오염.
· 박음질, 본드 자국 등 마감 불량 및 지퍼, 아일렛, 큐빅, 고리 등 신발 장식 불량.
· 구성품 누락 여부(깔창, 슈트리, 더스트 백, 여분 신발 끈, 브랜드 태크 등)
· 가죽 등 소재 특성상의 미세한 스크래치, 가죽결, 염색 차이.
· 사이즈 표기 방식 차이 (예: 배송신청서 '36', 실제 도착 'UK3').
· 브랜드 로고의 유무 및 위치 차이.
· 미세한 주름, 신발 굽 높낮이, 틀어짐, 양쪽 색상 차이.
· 착화감 확인.
· 브랜드 박스 유무.
| 검수 범위
· 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우).
· 육안으로 쉽게 확인 가능한 파손.
· 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부.
· 항공 선적에 적합한 포장 상태 확인.
| 검수 제외 항목
· 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보.
· 그릇류 사이즈(지름) 및 구성품.
· Villeroy&Boch세컨 세일(하자 상품) 및 랜덤 발송 상품
· 제조 공정(건조 및 운반) 과정에서 발생하는 자국, 흠집, 기포, 유약 및 마감 불량
· 미세한 실금, 찍힘, 스크래치, 균열, 프린팅 불량
· 색상의 명도/채도 등 색감 차이
| 검수 범위
· 브랜드 박스(외관 박스)에 명시된 모델명 일치 여부
· 브랜드 박스 파손 여부
· 액정(패널)의 파손 여부 위주 검수
· 전자제품 개봉검수 신청건에 한하여 SEAL 제거 후 개봉 검수
· (액정 또는 외형 파손 여부 확인 가능하나 작동 여부 확인 제외)
(단, 개봉 후 재포장이 어려운 상품은 전자제품 개봉검수 진행이 어렵습니다. ex. TV, 냉장고 등 대형 전자제품)
· 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부
| 검수 제외 항목
· 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보
· 전자제품 작동 여부
· 신청서에 미포함된 구성품 (케이스, 액세서리, 리모컨, 보증서 등)
· 배터리 이상 여부 및 잔여 용량 확인
· 전자제품 개봉검수 신청하지 않은 1차 포장 내 상품 상태 (파손, 훼손 등)
· 시리얼 넘버 확인
· 전파 인증 대상 여부
· 상품 공급 전압 볼트
| 검수 범위
· 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
· 박스 및 용기에 표기된 상품명, 용량 일치 여부
· 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부
| 검수 제외 항목
· 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보.
· 제조일자 또는 유통기한.
· 용기 내 상품 보존 상태.
· 용기 내 캡슐 등의 상품 낱개 개수.
· 상품 내부 질소 및 가스 여부.
· 성분에 따른 국내 통관 가능 여부.
· 기타 통관 수수료 발생 여부.
· 냉장 보관여부.
· 액체 상품 등 포장과 관계없이 상품 특성상 기화, 누수, 녹는 경우.
| 검수 범위
· 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부
· 상품 박스 또는 패키지(용기)에 표기된 상품명, 용량 일치 여부
· 육안으로 쉽게 확인 가능한 상품의 파손·훼손 여부
· 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
| 검수 제외 항목
· 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보.
· 상품의 개봉(밀봉) 여부.
· 제조일자 또는 유통기한.
· 사용감 확인 또는 중고 여부.
· 용기 내 상품 보존 상태.
· 배송신청서 상에 기재되지 않은 샘플.
· 성분에 따른 국내 통관 가능 여부.
· 제형이 약한 상품의 외형 변형 (ex. KNEIFF 입욕제 등).
· 파손이 아닌 상품의 누수여부.
· 액체 상품, 로션, 향수, 오일, 디퓨저 등 포장과 관계없이 상품 특성상 기화, 누수, 녹는 경우.
| 검수 범위
· 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
· 브랜드 박스 훼손 여부
· 브랜드 박스에 기재된 모델명
| 검수 제외 항목
· 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보.
· 1차 포장 내 상품의 파손 및 훼손 여부
· 브랜드 박스 또는 패키지 단위 포장이 아닌 에어캡, 비닐 포장, 무분별한 합포장으로 배송된 경우
· Open Box 상품
· 조립류 상품의 부속품 누락
· 구매자만 알 수 있는 부속품, 구성품 (배터리, 거치대, 케이스, 보증서, 추가 액세서리 등).
· 레고, 플레이모빌 등 소형 장난감
· 작동 여부
| 검수 범위
· 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
· 육안으로 쉽게 확인 가능한 상품의 파손 여부
· 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부
· 상품에 표기된 상품명과 용량 확인
| 검수 제외 항목
· 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보.
· 배송신청서 상에 기재되지 않은 생산 국가, 생산연도, 미세한 모델명 차이.
· 용기 내 상품 보존 상태.
· 미세한 스크래치 또는 찌그러짐.
· 제조일자 또는 유통기한.
· 액체 상품, 캔들, 오일 등 포장과 관계없이 상품 특성상 기화, 누수, 녹는 경우.
· 액체류가 미세하게 누수된 경우.
| 검수 범위
· 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
· 육안으로 쉽게 확인 가능한 상품의 파손 여부
· 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부
· 배송신청서 상에 기재된 상품명 일치 여부
| 검수 제외 항목
· 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보.
· 출판 연도 및 한정판, 시리즈물 버전 등
· 표지 양장여부
· 구매자만 알 수 있는 구성품, 시리즈 상품
· 모서리의 스크래치 및 찌그러짐
· 내부 훼손·오염 여부 및 파본 또는 인쇄 오류
| 검수 범위
· 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
· 육안으로 쉽게 확인 가능한 상품의 파손 여부
· 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부
| 검수 제외 항목
· 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보.
· 사용 흔적, 스크래치, 오염, 구겨짐, 휘어짐
· 구매자만 알 수 있는 구성품, 부속품
· 인증마크 등 특정 표식여부
· 패키지 내 낱개 수량
· 골동품의 제작연도
· 이미지/캐릭터 카드 및 사진류 등 내부 이미지 동일 여부
| 검수 범위
· 동일 상품 여부 (배송신청서 상에 동일 상품 이미지 또는 URL 정보가 등록된 경우)
· 육안으로 쉽게 확인 가능한 상품의 파손 여부
· 배송신청서 등록 수량과 도착 상품의 총 수량 일치 여부
· 배송신청서 상에 기재된 상품명 일치 여부
· 판매처 발송 상품 포장 미흡 여부
| 검수 제외 항목
· 배송신청서 상에 기재되어 있지 않은 정보.
· 사용 흔적, 스크래치, 오염, 구겨짐, 휘어짐
· 상품 내부 파손·훼손·오염
· 항공 선적 가능 크기 여부
· 포장 상태가 견고한 경우(팔렛, 우든패킹, 특수포장 등) 개봉 검수가 어려울 수 있습니다.
· 배송 시 상품 정상 여부에 대해 서명을 요구하는 판매처의 경우, 직구마스터는 도착 시 육안으로 확인 가능한 범위만 검수 후 서명합니다.
· 서명 후 발견된 오배송에 대해 판매처가 교환 및 환불에 응하지 않으면, 직구마스터는 책임지지 않습니다.